このメッセージが表示された場合、以下のいずれかの理由が考えられます。
・ 身分証明書の番号、もしくはメールアドレスが既に登録されている
・ 提出された身分証明書の情報と入力情報と一致しない（身分証明書の名前と入力された名前が異なるなど）
・ 身分証明書の写真が不鮮明である
・ 身分証明書が破損・汚れにより読み取れず、アカウントの承認が行えない
【解決方法】
・ 正しい情報で再度申込をする
・ 問題が続くようであれば、support@atome.co.jpまでお問い合わせください